Operador de telemarketing ( assistente de atendimento ao cliente)

Somos um grupo de bares em BH e região metropolitana e estamos em busca de profissional para atuar no serviço de atendimento ao cliente.

Atender com excelência nosso cliente é muito importante para nós, por isso buscamos um profissional com habilidades de comunicação, capacidade de negociação, bom humor e que goste de lidar com pessoas.

É importante para nós que o profissional goste de trabalhar em equipe.

Se identificou? Venha fazer parte do nosso TIME!

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

· Responsável por atender todas as demandas de clientes para reservas de mesas, festas de aniversário;

· Responsável por tratar os dados dos clientes, controlar e efetuar a pontuação no programa de fidelidade e desconto do Bar chamado FIDELIZE;

· Atender com excelência e atenção a todos os clientes, solucionar demandas de reservas e repassar as gerencias;

· Realizar atendimento ao cliente via telefone, WhatsApp e redes sociais sempre com cordialidade e respeito;

· Organizar e executar no sistema FIDELIZE todo o processo de pontuação de clientes, inclusive criar ações para informar ao cliente sobre os pontos a serem utilizados no bar;

· Pensar em ações para fidelizar mais clientes tais como criar listas de aniversários para convidar os mesmos para comemoram no local;

· Atender clientes via WhatsApp;

· Criar ações e campanhas de marketing e lançar nas redes sociais;]

· Experiencia em engajamento de redes sociais, ações de marketing e mídias sociais

JORNADA:

Terça a domingo 12:00 às 19:30 com intervalo de 1 hora de almoço

Sábado e domingo: 10:00 às 18:00 com intervalor de 1 hora de almoço (TRABALHO HIBRIDO)

ESCOLARIDADE: Desejável superior completo em andamento em mídias sociais ou Marketing

COMPETÊNCIAS: Bom humor, organização, planejamento, capacidade de trabalhar em equipe e espirito colaborativo.

BENEFÍCIOS:

· Cartão CAJU (vale mobilidade);

· Refeição no local;

· Premiação de acordo com a produtividade.

REGIME DE CONTRATAÇÃO: CLT

SALÁRIO: R$1.338,00 MAIS PRODUTIVIDADE

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

· Disponibilidade de horário e início imediato;

· Desejável veículo próprio

· Desejável noção de criação de peças de marketing ou Canvas